Her ifli daha da iyi yapman›n bir yolu mutlaka vard›r. ‹flte bu yüzden, yapt›¤›m›z her iflte sürekli geliflmenin yollar›n› ar›yoruz. Bu bir slogan ya da duvara as›p unuttu¤umuz bir misyon de¤il. Bu bizim çal›flma felsefemiz. Bunu tan›mlamak için kulland›¤›m›z sözcük: “kaizen”, yani “sürekli geliflim”. Toplam kaliteyi hedeflerken bize yol gösteren en önemli ilke iflte budur. Kaliteye verdi¤imiz bu önem, hayat standard›n›z› yükselten her Toyota ürününde ortaya ç›kar. Bunu biliyoruz, çünkü ba¤›ms›z müflteri memnuniyeti anketlerinde bunu siz söylüyorsunuz. Ayr›ca, Euro NCAP güvenlik testlerinde Toyota’n›n gösterdi¤i ola¤anüstü performans da bunun en önemli kan›tlar›ndan biri. Her fleyden önemlisi, bir Toyota’y› ald›¤›n›z ilk andan, onu satt›¤›n›z ana kadar size en güzel deneyimleri yaflatmak için çal›fl›yoruz.